Zásady Ochrany Osobných Údajov

1. Úvod

LUMERA SOFTFLOW (ďalej len "my", "nás" alebo "naša spoločnosť") si váži vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku a využívate naše služby.

Spracovanie osobných údajov vykonávame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a platnými zákonmi Slovenskej republiky.

2. Správca Osobných Údajov

Správcom vašich osobných údajov je LUMERA SOFTFLOW. Zodpovedáme za to, aby bolo spracovanie vašich osobných údajov v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo týchto zásad ochrany osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

3. Aké Osobné Údaje Zhromažďujeme

V závislosti od toho, ako interagujete s našimi službami, môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

4. Účel Spracovania Osobných Údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• • Komunikácia: Na odpovedanie na vaše otázky a správy zaslané prostredníctvom kontaktného formulára.
• • Poskytovanie služieb: Na spracovanie vašej žiadosti o prístup k našim programom a balíčkom.
• • Zlepšovanie služieb: Na analýzu používania webovej stránky a zlepšovanie používateľskej skúsenosti.
• • Bezpečnosť: Na zabezpečenie integrity a bezpečnosti našej webovej stránky a ochranu pred zneužitím.
• • Právne povinnosti: Na splnenie zákonných požiadaviek a ochranu našich práv.

5. Právny Základ Spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov:

6. Zdieľanie Osobných Údajov

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak nezdieľame s tretími stranami na marketingové účely. Vaše údaje môžeme zdieľať len v nasledujúcich prípadoch:

• • Poskytovatelia služieb: S dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať našu webovú stránku a poskytovať služby (napr. hosting, e-mailové služby).
• • Právne požiadavky: Ak je to potrebné na splnenie zákonnej povinnosti alebo na ochranu našich práv a bezpečnosti.

Všetci poskytovatelia služieb sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje a používať ich len na účely, na ktoré sme ich poskytli.

7. Uchovávanie Osobných Údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo tak dlho, ako to vyžaduje príslušná legislatíva. Po uplynutí tejto doby vaše údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme. Kontaktné údaje z formulára uchovávame maximálne 3 roky od poslednej komunikácie, pokiaľ od vás nedostaneme žiadosť o skoršie vymazanie.

8. Bezpečnosť Osobných Údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov berieme veľmi vážne. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zverejnením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie dát pri prenose (SSL/TLS)
• Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
• Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov
• Zálohovanie údajov a plány obnovy po havárii

9. Vaše Práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Odpovieme vám do 30 dní od prijatia žiadosti.

10. Cookies

Naša webová stránka môže používať cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Podrobné informácie o tom, ako používame cookies, nájdete v našej Politike používania cookies.

11. Zmeny Týchto Zásad

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad na našej webovej stránke s aktualizovaným dátumom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.

12. Sťažnosti

Ak máte pocit, že vaše práva týkajúce sa ochrany osobných údajov boli porušené, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ SR). Kontaktné údaje nájdete na webovej stránke dataprotection.gov.sk.